Gizlilik Politikası

Ekip Hırdavat olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda yüksek hassasiyet gösteriyor ve bu konuda en yüksek standartları uyguluyoruz. Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve paylaşılmasına ilişkin tüm süreçlerimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili mevzuatlarla uyumlu olarak yürütülmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Ekip Hırdavat olarak kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Ekip Hırdavat, kişisel verilerinizin işlendiği ve korunduğu veri sorumlusudur. Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz:

Adres: Ostim Osb. 1177 Sk.No:11 Yenimahalle/ANKARA
Telefon: 0312 354 62 62 
E-posta: info@ekiphirdavat.com

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Ekip Hırdavat olarak, kişisel verilerinizi çeşitli kanallar aracılığıyla topluyoruz. Bu kanallar şunlardır:

• Web sitesi üzerinden kullanıcı kayıtları ve sipariş işlemleri.
• Mağaza ziyaretleri ve satış işlemleri.
• Telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları.
• Sosyal medya etkileşimleri.
• Anketler, yarışmalar ve promosyonlar.

Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplanmaktadır. Bu sebepler, sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, açık rıza ve meşru menfaatler gibi durumları içermektedir.

3. Hangi Kişisel Veriler Toplanır?
Ekip Hırdavat, aşağıdaki kişisel verileri toplar ve işler:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi.
• Finansal Bilgiler: Fatura adresi, ödeme bilgileri.
• İşlem Bilgileri: Siparişlerinizin detayları, satın aldığınız ürünler.
• İnternet Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve gezinme verileri.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

• Sipariş İşlemleri: Ürün siparişlerinizi işleme, teslimat ve faturalama işlemleri.
• Hizmet Sunumu ve Destek: Satış sonrası destek, müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi.
• Pazarlama ve Reklam: İlgili ürünler, kampanyalar ve indirimlerle ilgili bilgilendirmeler.
• Hukuki Yükümlülükler: Vergi beyannamesi ve yasal düzenlemelere uyum.
• Web Sitesi Analizi: Web sitesi trafiğini izleme ve kullanıcı deneyimini iyileştirme amacıyla.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Ekip Hırdavat, kişisel verilerinizi, yalnızca yasal yükümlülükler gereği veya sizin onayınızla, aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabilir:

• İş Ortakları ve Tedarikçiler: Ürün temini, teslimat ve hizmet sunumu için gerekli iş ortaklarımızla.
• Yasal Yükümlülükler: İlgili kanunlar uyarınca, yasal talepler doğrultusunda ilgili kamu otoriteleriyle.
• Hizmet Sağlayıcılar: Web barındırma, veri analizi, ödeme sistemleri ve diğer altyapı hizmetleri sunan firmalar.

Verileriniz yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’ya uygun olarak paylaşılmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, toplama amacı doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanacaktır. Yasal saklama sürelerine ve sözleşmesel yükümlülüklerimize uygun olarak, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde saklanacaktır. Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde silinecek veya anonim hale getirilecektir.

7. Kişisel Verilerin Korunması İçin Alınan Önlemler
Ekip Hırdavat, kişisel verilerinizin korunması için çeşitli güvenlik önlemleri alır. Bu önlemler arasında:

• Verilerin şifrelenmesi,
• Güvenli sunucular üzerinde saklanması,
• Yetkisiz erişimi engelleyen güvenlik duvarları kullanılması,
• Düzenli güvenlik testleri ve denetimler.

Bunların yanı sıra, yalnızca yetkilendirilmiş personelin kişisel verilere erişebilmesi sağlanmaktadır.

8. Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme ve bu amaca uygun olup olmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme.
• Kişisel verilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini talep etme.
• Kişisel verilerinizin paylaşılmasını talep etme.
• Kişisel verilerinizin otomatik sistemlerle işlenmesi sonucu oluşan sonuçlara itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için Ekip Hırdavat’a başvurabilirsiniz. Başvurularınız, yasal süresi içinde en kısa zamanda değerlendirilecektir.

9. Çerez Politikası
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak, web sitemizin performansını analiz etmek ve size özelleştirilmiş içerik sunmak için kullanılmaktadır. Çerez kullanımını kabul etmekle birlikte, dilediğiniz zaman çerez ayarlarınızı değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz.

10. Yabancı Ülkelerle Veri Aktarımı
Ekip Hırdavat, gerektiğinde kişisel verilerinizi yurt dışındaki tedarikçi ve hizmet sağlayıcılarla paylaşabilir. Ancak, bu verilerin aktarımı KVKK ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu olarak yapılacak ve veri güvenliği sağlanacaktır.

Sonuç olarak, Ekip Hırdavat olarak, kişisel verilerinizi korumak ve gizliliğinizi sağlamak için en yüksek güvenlik önlemlerini almaktayız. Gizliliğinizi koruma taahhüdümüz, sadece hukuki bir sorumluluk değil, aynı zamanda sizlere değerli bir müşteri olarak verdiğimiz önemin bir göstergesidir.